网通用户请拨11699922
　　
    上个星期“超级女声”沈阳赛区“10晋7”晋级赛上，市民在滚动的电视屏幕下方的字幕中发现了一行字：网通用户请拨打11699922（此前仅有电信用户请拨打16899922），小灵通用户（此前一直为电信小灵通用户）请发送AX到9922。
　　
    继电信、移动、联通开通短信投票渠道之后，网通用户“超级女声”投票通道也在本月正式开通。据悉，这是湖南网通全面负责实施的首个全网增值业务项目，该项目覆盖北方10省与南方21省的网通固话与小灵通用户，是网通集团首个南北资源互动的大型增值项目，直接面向全国用户。
　　
    在此之前的“超女”竞赛中，只有电信、移动、联通的用户拥有通畅的短信投票渠道。拥有巨大用户规模的中国网通一直未能介入，大量的用户资源未得到利用，增值业务创收、赢利的潜力也未得到挖掘。据湖南网通刘炳坤副总经理介绍，今年初，湖南网通开始与湖南卫视进行增值业务深度合作，其市场经营部增值业务部在无渠道、无平台、缺资金、少经验的重重障碍下开始了摸索，使一个南方地区尚属小规模的省级分公司获得了网通集团的信赖和支持，成功地将网通集团、网通黑龙江省公司、网通北京分公司、湖南卫视各方资源和力量整合在“超级女声”平台上，跨出了湖南网通“以增值业务实现服务向他网用户和北方用户延伸”的第一步，为湖南网通和其他南方省市分公司明年开展增值业务的类似合作模式进行了有益探索。
　　
    随着网通“超级女声”投票通道的开通，其系统统计的短信、IVR流量直线上升，也在某种程度上标志着运营商省级公司市场经营部增值业务部在南北资源互动的全网增值业务项目上取得了突破。
　　
    “超女模式”的启示
　　
    据统计，2005年“超级女声”的短信总收入达到3000万元左右，不起眼的短信业务创造了一个让众多经济学家瞠目结舌的经济奇迹。在因垃圾短信、诈骗短信的泛滥让市民对短信深恶痛绝的同时，“超女模式”制造出的短信奇迹，让运营商纷纷加入，却没有让“超女”迷们对于短信投票产生抱怨。
　　
    为什么？因为“超女”迷们从短信投票的过程中得到了参与的快感，因为“超女”迷们得到了SP（增值服务内容提供商）提供的无形服务。
　　
    “正如一个亚健康的机体难以维持长久的生命力，一个欠健康的行业也难以获得持续的发展。通信增值业务的最终目的在于方便用户，用户关心的是通过网络能够获取到什么样的信息服务。”湖南网通的李先生真诚地说。“和其他新业务相比，短信业务相对成熟。相关市场需要规范但仍然有非常大的发展潜力，比如行业应用和集团客户应用就亟待拓展。”
　　
    记者发现针对行业用户，移动和联通已经成立专门的集团客户部门来提供服务。比如在单位需要下达通知的时候，只需往单位所有员工的手机上发送一条短信即可；与一些行业结合，查询水电煤气费用等，同样受到用户的欢迎；随着文本语音转换技术的不断发展，语音短信业务也逐渐为用户所熟悉。除此之外，运营商还在积极筹划一些个性化服务，如用户关机期间漏接了电话，手机上将会接到一条通知短信……毫无疑问，只要用户有相关需求，短信衍生出来的业务就能找到自己的生存空间。